Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται επίσης στις ανάγκες των ηλικιωμένων ταξιδιωτών στον προορισμό. Η εκπαίδευση προσφέρει την κατανόηση των απαιτήσεων προσβασιμότητας και των επιθυμητών ταξιδιωτικών εμπειριών στους φορείς τουρισμού.
Για να δημιουργήσετε μεγαλύτερη κατανόηση και ευαισθητοποίηση σχετικά με την προσβασιμότητα, η εκπαίδευση προσφέρεται σε υπαλλήλους, περιοχές και παρόχους τουριστικών υπηρεσιών. Και στις δύο περιπτώσεις, τα κριτήρια ποιότητας του συστήματος σήμανσης καθώς και η κατάρτιση αναπτύχθηκαν μετά από διαρκή συνεργασία με φορείς τουρισμού.
Προτού εκδοθεί μια πιστοποίηση, τουλάχιστον ένα μέρος των υπαλλήλων του πιστοποιημένου παρόχου / εταιρείας πρέπει να παρακολουθήσει διαδικτυακή εκπαίδευση.